隱私權政策

Chéris 植感日嚐(以下稱「本品牌」、「我們」)非常重視您的個人資料保護。本隱私權政策說明我們如何蒐集、使用、儲存及保護您於使用本網站(cheris-glow.com.tw)及相關服務時所提供的個人資料,並說明您依法享有的權利。

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一、蒐集的個人資料種類

當您使用本網站時,我們可能蒐集以下資料:

您主動提供的資料

  • 姓名、電子郵件信箱、聯絡電話
  • 收件地址(用於訂單配送)
  • 會員帳號及密碼(加密儲存)
  • 您透過留言板、LINE 或 Email 聯繫我們時所提供的內容

系統自動蒐集的資料

  • 瀏覽紀錄、點擊行為、停留時間
  • 裝置資訊(瀏覽器類型、作業系統、IP 位址)
  • Cookies 及類似技術所蒐集的資料(詳見第七條)

交易相關資料

  • 訂購紀錄、購買品項、金額
  • 付款狀態(我們不儲存完整的信用卡資訊,金流由第三方處理)

二、蒐集目的

我們蒐集您的個人資料,係基於以下目的:

  1. 處理您的訂單、付款確認及商品配送
  2. 提供會員服務,包含帳號管理、紅利點數、親友推薦等功能
  3. 回覆您的客服詢問與售後服務需求
  4. 依您的同意,寄送產品資訊、優惠活動及電子報
  5. 改善本網站功能及使用者體驗
  6. 遵守法律義務及配合主管機關的要求

三、個人資料的使用方式

我們僅在上述蒐集目的範圍內使用您的個人資料,不會將您的資料出售給任何第三方。

若您曾訂閱電子報或同意接收行銷通知,我們可能定期寄送產品更新、優惠活動等資訊。您可隨時透過信件底部的「取消訂閱」連結或聯繫我們要求停止接收。

四、個人資料的分享對象

為提供完整服務,我們可能在必要範圍內,將您的特定資料提供予以下第三方合作夥伴:

對象 分享原因 分享內容
物流業者(如:黑貓宅急便、超商取貨等) 商品配送 收件人姓名、電話、地址
金流服務商(如:LINE Pay) 處理付款 訂單金額、交易識別碼
Google Analytics 網站流量分析 匿名化瀏覽行為資料

 

上述第三方服務商均有各自的隱私權政策,建議您自行參閱。

我們要求合作夥伴依法保護您的資料,不得將其用於本服務以外之目的。

五、個人資料的保存期間

您的個人資料將依以下原則保存:

  • 會員資料:於您提出刪除請求或帳號停用後,於合理期間內刪除
  • 訂單紀錄:依《商業會計法》規定,至少保存五年
  • 行銷同意紀錄:於您撤回同意後停止使用,但紀錄本身依法保存
  • 客服紀錄:於問題結案後保存兩年

六、您的權利

依據《個人資料保護法》第 3 條,您對自己的個人資料享有以下權利:

  • 查詢或請求閱覽:了解我們持有哪些您的資料
  • 請求製給複製本:取得您個人資料的副本
  • 請求補充或更正:如資料有誤或不完整
  • 請求停止蒐集、處理或利用:在特定情況下限制我們使用您的資料
  • 請求刪除:要求我們刪除您的個人資料

如需行使上述任何權利,請透過以下方式聯繫我們,我們將於 15 個工作日內回覆:

請注意,部分資料(如訂單紀錄)因法律義務,無法於特定期限前刪除。

七、Cookies 使用說明

本網站使用 Cookies 及類似技術,以提升您的瀏覽體驗與分析網站效能。

我們使用的 Cookies 類型:

  • 必要性 Cookies:維持網站基本功能運作(如購物車、登入狀態),無法關閉
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八、資料安全

我們採取適當的技術與管理措施保護您的個人資料,包括:

  • 網站全程採用 HTTPS 加密傳輸
  • 會員密碼以加密方式儲存,我們無法讀取您的原始密碼
  • 限制內部人員存取個人資料的權限

儘管我們盡力保護您的資料,網路傳輸本身存在固有風險,我們無法保證絕對安全。如發現您的帳號有異常,請立即聯繫我們。

九、外部連結

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十、政策更新

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十一、聯絡我們

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